CONDICIONES GENERALES VENTA Y VENTA ONLINE DE LANA SARRATE, S.A.

 

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de los productos de LANA SARRATE, S.A. con sede en Paseo Manuel Girona, 2 – 08034 Barcelona y NIF: A08315525.
Teléfono: 93 280 01 01
Correo electrónico: lanasarrate@lanasarrate.es

 

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta se aplicarán a todas las compraventas entre el Cliente y Lana Sarrate, S.A.

 

Los Productos a efectos de estas Condiciones Generales de Venta serán las mercancías o servicios o soluciones que comercialice Lana Sarrate, S.A.

 

Todas las entregas de Productos, de Lana Sarrate, S.A. se regirán exclusivamente por las condiciones de estas Condiciones Generales de Venta salvo que se hayan pactado condiciones diferentes por escrito

 

Además de estas Condiciones Generales de Venta, se podrán aplicar condiciones especiales en caso de que así se acuerde por escrito.

Lana Sarrate, S.A. podrá modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento con efecto en el futuro. La versión vigente de las Condiciones Generales de Venta está disponible y se publica en nuestra página web (www.lanasarrate.es)

 

Las Condiciones Generales de Venta del Cliente serán válidas solo desde el momento en que se las confirmemos por escrito.

 

Las notificaciones por fax o correo electrónico serán consideradas como una notificación por escrito bajo estas Condiciones Generales de Venta.

 

Los Clientes realizarán pedidos de Productos a Lana Sarrate, S.A. Estos pedidos sólo serán vinculantes para Lana Sarrate, S.A. en el supuesto que Lana Sarrate, S.A. otorgue una aceptación de pedido

 

La utilización de la web de Lana Sarrate, S.A. para la compra ONLINE de Productos, atribuye la condición de usuario, y conlleva la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo de todas las Condiciones Generales que estén publicadas al tiempo de acceder el usuario. Por ello se recomienda al usuario que lea atentamente el contenido de las Condiciones Generales cada vez que se disponga a utilizar la página web.

 

La venta se entiende realizada en nuestro domicilio social y el comprar por este portal implica la aceptación de las condiciones generales. La lengua de contratación es el español.

 

Lana Sarrate, S.A. archivará los documentos electrónicos en que se formalice el contrato.

 

2. Ofertas y Contratos

Nuestras Ofertas son revocables en cualquier momento y no son vinculantes. El cliente permanece vinculado por sus Pedidos de Productos durante 15 días, contados desde la fecha de recepción del Pedido en nuestras oficinas.

 

Los Contratos cubiertos por estas Condiciones Generales de Venta no entrarán en vigor hasta que no hayamos confirmado el Pedido por escrito.

 

Los datos técnicos, ilustraciones, dibujos, pesos y dimensiones que acompañan la Oferta no son vinculantes, salvo que lo hayamos confirmado por escrito.

 

Nos reservamos el derecho de realizar cambios técnicos.

 

3. Aceptación de pedido

No existirá contrato en firme entre el Comprador y Lana Sarrate, S.A. hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por escrito por esta última.

 

4. Precios

El precio de los Productos será el establecido en la aceptación de pedido. En el supuesto de no haberse fijado un precio, éste será el que aparece en la Lista de precios de Lana Sarrate, S.A. de venta al público a fecha de la Aceptación.

 

Salvo indicación contraria, se entiende que los precios corresponden a material situado en nuestros almacenes en Barcelona y NO incluirán: costes de embalaje, seguro, recambios, entrega y transporte, o el Impuesto sobre el Valor Añadido u otros impuestos aplicables, que serán a cargo del cliente.

 

El precio del transporte será el que marque el documento de la oferta y en caso de no figurar será de un 5% del valor de los productos.

 

5. Variación de precios

Nos reservamos el derecho de revisar los precios cuando el pedido no se establezca por la totalidad de la oferta.

 

6. Errores

Lana Sarrate, S.A., se reserva el derecho de corregir los errores que puedan aparecer en nuestras ofertas, facturas o albaranes.

 

7. Revisiones y cancelaciones

Los cambios que de alguna manera afecten a nuestro suministro, deben ser comunicados por escrito para su aprobación e incorporación, si procede, al pedido. Las revisiones solicitadas por el Comprador sólo serán válidas si son aceptadas por Lana Sarrate, S.A., en cuyo caso podrán afectar al precio y plazo de entrega. El importe de tales cambios se calculará en base a los precios vigentes en la fecha en que se produzcan. El eventual cambio en el importe del pedido se aplicará a las facturas pendientes y no a las ya presentadas, que deberán ser abonadas en la fecha de pago prevista.

 

Toda cancelación parcial o total deberá ser solicitada por escrito con antelación a la fecha de entrega del material. En este caso, Lana Sarrate, S.A. se reserva el derecho de cargar, en concepto de gastos de cancelación, una cantidad en función del estado de la producción o del suministro en la fecha en que dicha anulación produzca sus efectos. La determinación por Lana Sarrate, S.A. de la cantidad a satisfacer por este concepto será de obligada aceptación.

 

8. Forma de pago

La forma de pago será la estipulada en la oferta.

 

Se emitirán facturas contra envíos parciales.

 

Lana Sarrate, S.A. se reserva el derecho de cargar intereses por retraso en el pago.

 

El pago de la venta ONLINE se realizará mediante tarjeta de crédito o débito con el pedido mediante la aplicación indicada en la web de Lana Sarrate, S.A.

 

9. Reserva de dominio

Lana Sarrate, S.A. se reserva el dominio sobre el material suministrado hasta que el Comprador haya satisfecho íntegramente la totalidad del importe de las correspondientes facturas, sin que el giro o aceptación de letras de cambio presuponga el pago hasta que las mismas hayan sido totalmente atendidas.

 

10. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son aproximados y empezarán a contar desde la fecha en que Lana Sarrate, S.A. reciba del Comprador el pedido y la información técnica necesaria para el suministro o fabricación. Lana Sarrate, S.A. no se responsabilizará, en ningún caso, de los posibles daños y perjuicios que puedan producirse por retrasos en la entrega debidos a causas de fuerza mayor, tales como incendios, huelgas, crisis de energía o de suministro de primeras materias, pérdidas de material, incidencias del transporte, o cualesquiera otras de análoga naturaleza.

 

Cualquier tipo de penalidad deberá pactarse expresamente entre ambas partes, y en ningún caso se aceptará penalidad de clase alguna cuando la causa que la origine no sea imputable directamente a Lana Sarrate, S.A. o a sus Distribuidas.

 

Los productos de venta ONLINE se entregarán entre 24 y 48 horas en España, salvo que se indique lo contrario en la página web de Lana Sarrate, S.A.

 

Para los productos de venta ONLINE sólo se entregará mercancía 100% pagada

 

La entrega del producto se avisará al cliente vía correo electrónico.

 

11. Instalación y puesta en marcha

El Comprador es responsable de la recepción, instalación, puesta a punto, puesta en marcha y mantenimiento del equipo suministrado por Lana Sarrate, S.A., quien podrá prestar asistencia técnica para supervisar o verificar el montaje, o durante la puesta en marcha del equipo, en las condiciones que se estipulen en cada caso.

 

12. Garantías

Lana Sarrate, S.A. garantiza, únicamente, cualquier defecto de material o fabricación que se ponga de manifiesto en el plazo de un año contado a partir de la fecha de entrega (excepto tres meses para las piezas de repuesto) y esta garantía cubrirá, exclusivamente, la reparación o, en su caso reposición, sin cargo, de cualquier instrumento fabricado por las firmas distribuidas por Lana Sarrate, S.A. que nos sea devuelto a portes pagados, dentro del plazo de un año antes expresado, y cuyo examen demuestre que los defectos no sean debidos a desgaste normal de consumibles, o a abusos, daños accidentales, o uso, montaje o almacenamiento incorrectos o inadecuados.

 

Los equipos reparados o reemplazados se garantizan durante el resto del periodo de la garantía original con un mínimo de tres meses.

 

En el supuesto de que la reparación tuviera que efectuarse en la fábrica del Comprador, Lana Sarrate, S.A. se reserva el derecho a facturar el importe de los gastos de viaje y estancia, a precio de coste, así como el tiempo invertido en esperas y viajes.

 

13. Inspecciones

Si se solícita en el pedido, el material podrá ser inspeccionado visualmente por el Comprador en fábrica de origen, o en nuestros locales. Cualquier prueba funcional llevará consigo un cargo extra cuya cuantía será estipulada en cada caso. Las inspecciones solicitadas por el Comprador podrán afectar al plazo de entrega.

 

14. Retrasos en el envío y en la facturación

Si los envíos fueran retrasados por causas debidas al Comprador, Lana Sarrate, S.A. recibirá de aquél una compensación en concepto de gastos de almacenaje. En el caso de tener que almacenar los equipos, Lana Sarrate, S.A. se reserva el derecho de facturarlos con la fecha del inicio del almacenaje.

 

15. Cambio de especificaciones por el fabricante

Las firmas distribuidas, y en consecuencia Lana Sarrate, S.A., se reservan el derecho de modificar sin previo aviso la especificación de cualquier componente o instrumento, así como de realizar dichos cambios sin que ello traiga consigo obligación alguna de incorporar tales modificaciones en equipos suministrados anteriormente.

 

16. Devoluciones

Antes de devolver cualquier producto previamente suministrado, se recabará de Lana Sarrate, S.A. la conformidad al envío, y las instrucciones que deberán seguirse para efectuarlo.

Lana Sarrate, S.A. se reserva el derecho a no aceptar las mercancías devueltas si las instrucciones de descontaminación no han sido cumplidas. En caso de incumplimiento, Lana Sarrate, S.A. se reserva el derecho de devolver la mercancía al cliente, quien deberá asumir los gastos de envío.

 

En las compras ONLINE el cliente dispondrá de 14 días naturales contados desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

 

En este caso deberá ponerse en contacto con LANA SARRATE, S.A. para iniciar la tramitación de la devolución.

 

El producto a devolver deberá encontrarse en el momento de la recogida en perfectas condiciones, manteniendo su embalaje original.

 

Forma de proceder para la cancelación o devolución: para desistir del contrato de compraventa, en un plazo máximo de 14 días naturales, deberá notificarnos la decisión de desistir a través de una declaración inequívoca por e‐mail a pedidos@lanasarrate.es indicando los motivos que considere conveniente.

 

Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Finalizado el período de 14 días naturales, Lana Sarrate, S.A. no aceptará devoluciones por desistimiento en los productos adquiridos.

 

El producto a devolver, en todos los casos, deberá encontrarse en perfectas condiciones y con los embalajes originales también en perfecto estado.

 

El Usuario será informado y se acordará el procedimiento de devolución y recogida, debiendo el Usuario adjuntar una copia de la factura recibida con el pedido.

 

Una vez comprobado que los productos se hallan en perfectas condiciones, se procederá a reintegrar el importe total a la cuenta bancaria que designe el usuario; descontando los gastos de envío que serán a cargo del usuario respecto al envío de devolución; y cubriendo el sitio web los correspondientes al envío inicial; a excepción que los productos dispongan de defectos que serán cubiertos por Lana Sarrate, S.A. en su totalidad

 

17. Protección de datos personales

En virtud de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, sobre la Protección de Datos de carácter personal, lo hacemos conocedor de que sus datos personales, que pueden facilitar a través de esta web, están incorporados en un fichero responsabilidad de la mercantil Lana Sarrate, S.A. CIF: A‐08315525. La finalidad de este fichero es la de gestionar la relación comercial e informarle de nuestros servicios.

 

Estos datos no serán transmitidos a terceras personas.

 

Así mismo, para acceder a algunos servicios que Lana Sarrate, S.A. ofrece a través de esta web deberá proporcionar algunos datos de carácter personal y ostentar la condición de usuario registrado. En cumplimiento de lo establecido en la LO 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que, mediante el cumplimiento del formulario, sus datos personales quedaran incorporados y serán tratados en los ficheros de Lana Sarrate, S.A. con la finalidad de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios, así como para informar de las mejoras de la Web.

 

Si desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, puede dirigirse a: Paseo Manuel Girona, 2 – 08034 Barcelona o bien, enviar un correo electrónico a lanasarrate@lanasarrate.es

 

18. Limitación de responsabilidad

Lana Sarrate, S.A. no será responsable de los daños y perjuicios resultantes, directa o indirectamente, del uso de cualquiera de los equipos suministrados. Igualmente, independientemente de la causa, Lana Sarrate, S.A. no será responsable por quebrantos imprevistos o que sobrevengan como consecuencia de una rotura del contrato tanto si es real como alegada.

 

19. Información Legal LSSIYCE

De acuerdo con las obligaciones previstas en la Ley 34/2002, de servicios de la Sociedad de la Información y del comercio electrónico (en adelante LSSIYCE), Lana Sarrate, S.A. manifiesta que el dominio wwww.lanasarrate.es es propiedad de Lana Sarrate, S.A. con CIF A‐08315515, y domicilio en Paseo Manuel Girona, 2 ‐08034 Barcelona.

Lana Sarrate, S.A. no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en sus páginas.

 

Con los límites establecidos en la ley, Lana Sarrate, S.A. no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet. Los contenidos e información de las páginas de Internet de Lana Sarrate, S.A. están elaborados por profesionales debidamente cualificados para el ejercicio de su profesión. Sin embargo, los contenidos e información no vinculan a la susodicha, ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legal de ningún tipo, pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo. Las páginas de Internet de Lana Sarrate, S.A. pueden contener links a otras páginas. Por lo tanto, ésta no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este web son propiedad exclusiva de Lana Sarrate, S.A. o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de Lana Sarrate, S.A.

 

20. Atención al cliente

Para cualquier incidencia o reclamación el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección lanasarrate@lanasarrate.es o llamar al 93 280 01 01.

Como CONSUMIDOR usted puede solicitar hojas de reclamaciones en nuestro domicilio social.

 

21. Denegación y retirada del acceso a la web y/o a los servicios

Lana Sarrate, S.A. se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso a su página web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.

 

22. Jurisdicción

Para todas cuantas cuestiones puedan suscitarse, ambas partes se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin que ello quede desvirtuado por la circunstancia de que puedan ser puestas en circulación letras de cambio a cargo del Comprador, domiciliadas donde éste indique, ya que dichas cambiales supondrían, únicamente, una facilidad concedida voluntariamente por Lana Sarrate, S.A. al Comprador, pero no una alteración del fuero en caso de impago y necesidad de reclamación judicial.